服务介绍
围绕实际办理场景，提供清晰服务支持
PC 官网用于介绍服务范围和办理方式；具体业务办理统一通过“心桥家书”微信小程序进行。
信件物流
围绕寄送流程提供状态查询与必要信息展示。
- 订单与寄送状态查看
- 打印、寄送与签收节点说明
- 异常状态提示与进度提醒
探视规范
提供与特定场景相关的规则说明与办理提示。
- 会见对象与基本要求说明
- 所需材料、预约与现场事项提示
- 规则更新与信息核对提醒
技术服务
为服务流程提供必要的技术和打印支持。
- 系统接入与使用协助
- 打印支持与格式说明
- 常见技术问题与售后协助
法律服务
提供基础材料指引和咨询入口说明。
- 咨询入口与服务说明
- 常见材料准备指引
- 相关流程与注意事项提示
增值服务
在基础服务之外，根据实际需求提供打印支持、咨询协助、进度提醒等补充服务。具体可用项目以小程序页面展示为准。